2023-01-10 15:53:10
【400电话如何接听，有什么特点】400电话是企业的专属客服电话，它是虚拟号码，没有实体设备，主要通过绑定手机或固话来实现接听。另外400电话绑定的号码没有数量限制，而且接听方式很多，企业可以根据实际情况自行设置，我们可以来了解一下。
顺序接听：当有电话接入时，企业会根据按照顺序，让哪个号码优先接听，如果占线，会按序往下接听，这样设置可以让优秀员工接听客户来电，为企业提供更好的服务，增加来电转化率。
随机接听：来电号码会被系统随机分配至绑定的号码上接听，对于客服人员来说，每个接听的概率都是相同的，方便企业对每个人进行考核，保证了一定的公平性。
分时分区转接：系统会把不同时间，不同地区的号码，按设定好的规则，转接至不同的号码上，这样让企业服务更有针对性，而且还能实现全天在线的客户服务，不错失每个商机。
当然，企业可以根据需求自行设置接听方式，如果不会操作的，也可以咨询客服进行帮助。
了解400
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