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400电话能呼叫转移

信通2020-08-25浏览次数:

400电话能呼叫转移

  【400电话能呼叫转移】现在很多企业都办理了400电话,并绑定了多个电话,相比未使用400电话之前,相信企业更能看到400电话带来的客户转化的增长,400电话能呼叫转移,方式是多种的,要根据情况来选择。

  400电话能呼叫转移吗?有如下转接方式:

  1、顺序转接,第一个客户电话打进来,a电话响;如果a电话无人接听,一般建议等待时间设置为20秒,20秒以后就能够转接到第二部电话。如果b电话还是无人接听,则20秒后来电按顺序转接至第三门c电话;以此类推,一直按顺序转下去。

  2、空闲转接,当客户打电话进来,a电话空闲,还是a电话先响,A通话过程中又有新的电话拨打过来,那么电话自动转至b电话,如果b也是在通话中,那么就会转接到第三部电话上,以此类推。

  3、随机转接,一般可以适用于 业务量考核的销售部门等,使每个员工接受客户咨询的机会均等,便于业绩考核。

  4、循环转接,第一个客户电话打进来,转接至第一门a电话;第二个客户电话打进来,就算a电话是空闲中,也将转至第二门电话,第三个客户电话、第四个电话,以此类推……全部电话轮遍了之后,又从第一门电话开始转接。

  5、分区域转接,按不同区号来的电话(包括固话、手机)转接至相应的绑定号码上。例如:上海的所有客户来电转接至a电话,a电话不必是上海的,可以是一门,也可以是多门。这种方式适用于分区域负责的销售、售后部门。

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