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面对800电话和400电话选择哪个好呢?

chris2015-09-16浏览次数:

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   800电话400电话都是专门为企业办理的业务电话,那么企业该选择哪个办理才好呢?我们来了解下。

  400电话,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:

  1、手机能拨打,扩展6.7亿手机用户,扩大全国范围应用;

  2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;

  3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;

  4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;

  首先,400电话和800电话一样都是运营商为大公司,大企业核发的一组特殊的号码,该号码由10位数字组成,区别与一般的11位号码(固定电话、小灵通、手机),400电话和800电话一般被公司企业用作客户服务电话。

  其次,对于一些人们耳熟能详的400号码和800号码执行一些特殊的资费政策,大家都知道400号码和800号码可以“免费”拨打,那么到底是怎么样的一个免费呢?800号码对于客户来说是完全免费,因为拥有800号码的企业为客户支付长途费,是一种企业付费客户免费的资费政策。而400号码则是企业支付业务低至1毛,客户支付本地话费,是一种主被叫分摊付费的资费政策。

  再次,基于以上两点,大部分的客户都愿意拨打800电话,因为拨打800电话对于客户来说不用承担任何费用,但是对于企业来讲就完全不一样了,企业需要承担每次通话的所有费用,一些大型企业每年为此支付高昂的话费。客户可能不需要关心企业支付什么费用,只需要关心自己支付什么费用,但是有一点必须要明确,就是800电话不支持手机用户拨打!我们会看到,所有使用800电话的公司企业都会提供一个座机号码,就是为了弥补800电话不支持手机拨打的弊端。

  最后,由于400电话执行主被叫分摊付费,对于企业来讲,使用400电话可以降低企业的通话成本,并且400电话支持包括手机、小灵通、固定电话在内所有用户群拨打。既能最大限度的开发客户留住客户,又能让客户感觉到来自企业的关怀和温暖。是一件两全其美的事情。

  800电话400电话各有不同,在这里建议大家,还是根据自己企业的情况来选择,不过个人更为推崇400电话一些。

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